Estas condiciones regulan la compra de productos digitales en el sitio web Los Planetas de Ángela. Al realizar un pedido, la persona compradora declara haberlas leído y aceptado.
1. Vendedor
- TitularNoemi Tornos (Psicoessentia)
- NIF72996904X
- DomicilioCalle Rosalía de Castro, 54, 50840 San Mateo de Gállego (Zaragoza, España)
- Correoinfo@losplanetasdeangela.com
- Teléfono611 49 28 49
2. Productos
Se comercializa El Kit de los Planetas, un producto digital descargable en formato PDF, destinado a ser impreso y utilizado en el ámbito familiar. El Kit incluye las tarjetas de los planetas, el mapa de la calma, un póster, la guía de frases por situaciones, tres rutinas y el cuento completo.
Se trata de material de orientación psicoeducativa. No es un servicio sanitario, ni un diagnóstico, ni un tratamiento, y no sustituye la valoración de un profesional.
No se envía ningún producto físico. No hay gastos de envío.
3. Precio y pago
El precio del Kit de los Planetas es de 19 €, impuestos incluidos. El precio aplicable es el vigente en el momento de realizar el pedido.
El pago se realiza mediante tarjeta a través de la pasarela segura de Stripe Payments Europe, Ltd. El vendedor no almacena en ningún momento los datos de la tarjeta. Una vez confirmado el pago, se emitirá el justificante correspondiente al correo electrónico facilitado.
4. Proceso de compra y entrega
- La persona compradora pulsa el botón de compra y es dirigida a la pasarela de pago de Stripe.
- Introduce sus datos y confirma el pago.
- Tras la confirmación, se le da acceso inmediato a la descarga del producto.
La entrega es electrónica e inmediata. Si por cualquier motivo no se pudiera acceder a la descarga, basta con escribir a info@losplanetasdeangela.com indicando el correo con el que se realizó la compra, y se facilitará el acceso.
5. Derecho de desistimiento
Al tratarse de contenido digital de descarga inmediata, no hay derecho de devolución una vez iniciada la descarga.
Conforme al artículo 103.m) del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, el derecho de desistimiento no resulta aplicable al suministro de contenido digital no prestado en soporte material cuando la ejecución haya comenzado con el consentimiento previo y expreso de la persona consumidora, y esta haya reconocido que, en consecuencia, pierde su derecho de desistimiento.
Por ello, al confirmar la compra y acceder a la descarga, la persona compradora solicita expresamente la ejecución inmediata del contrato y reconoce que pierde su derecho de desistimiento de 14 días. En consecuencia, no se admiten devoluciones ni se reembolsa el importe abonado una vez iniciada la descarga del producto.
Si por un fallo técnico no se llegara a acceder al producto, no se aplicará lo anterior: se facilitará el acceso o, si no fuera posible, se devolverá el importe íntegro.
Antes de comprar, puedes revisar con detalle el contenido del Kit en la página de venta y probar gratuitamente el test y el cuaderno, precisamente para que la compra sea una decisión informada.
6. Licencia de uso
La compra otorga una licencia de uso personal, familiar y no exclusiva sobre el material adquirido. La persona compradora puede descargarlo, imprimirlo cuantas veces quiera y utilizarlo con los niños y niñas a su cargo.
Queda expresamente prohibido:
- Revender, ceder, alquilar o distribuir el material, de forma gratuita u onerosa.
- Compartir públicamente el enlace de descarga o los archivos.
- Utilizarlo con fines comerciales, docentes o profesionales sin autorización expresa y por escrito.
- Modificar, transformar o crear obras derivadas a partir del material.
Para usos en aulas, gabinetes, asociaciones u otros contextos profesionales, escribe a info@losplanetasdeangela.com para consultar las condiciones.
7. Requisitos técnicos
Para utilizar el producto se necesita un dispositivo con conexión a internet y un lector de archivos PDF. Para aprovecharlo plenamente se recomienda disponer de impresora. Es responsabilidad de la persona compradora comprobar que cumple estos requisitos antes de comprar.
8. Atención al cliente y reclamaciones
Para cualquier duda, incidencia o reclamación, puedes contactar en:
Correo: info@losplanetasdeangela.com
Teléfono: 611 49 28 49
Las reclamaciones se atenderán en el plazo más breve posible y, en todo caso, dentro del plazo legalmente establecido.
9. Legislación aplicable y resolución de conflictos
Estas condiciones se rigen por la legislación española. Cuando la persona compradora tenga la condición de consumidor, serán competentes los juzgados y tribunales de su domicilio.
Asimismo, se puede acudir a la plataforma europea de resolución de litigios en línea: ec.europa.eu/consumers/odr.
10. Modificación de las condiciones
El vendedor puede modificar estas condiciones en cualquier momento. Las condiciones aplicables a cada pedido serán las vigentes en el momento de realizarlo.